ÇAN ESNAF VE SANATKÂRLAR ODASI EĞİTİM ÇALIŞMALARINA DEVAM EDİYOR

Esnaf ve Sanatkârlar Odası, değişik mesleklerdeki üyeleri ile değerlendirme ve eğitim çalışmalarına devam ediyor. Çan Esnaf ve Sanatkârlar Odası kuaför ve berberlerle bir araya gelerek, 31 Mayıs Salı günü 20.00´da Esnaf ve Sanatkârlar Odası toplantı salonunda bir eğitim toplantısı,  düzenledi.
Toplantıya çan Esnaf ve sanatkârlar odası Başkanı Mehmet Güner, Kuaförler ve berberlerin katıldığı toplantıda, Çanakkale Onsekiz Mart Üniversitesi Çan Meslek Yüksekokulu Pazarlama ve Reklamcılık Bölüm Başkanı Öğr. Gör. İdil Elver müşteri ile iletişim, beden dili, etkili iletişim konularında bilgi verdi.
Yapılan sertifikalı eğitimde Öğr. Gör. İdil Elver, “Her Müşteri İçin Bilgi Kartı Açılmalı… Müşteri kartında müşterinin doğum tarihi, telefon numarası, yapılan tüm işlemler tarihleriyle karta kaydedilmeli. Bu müşteri açısından ciddiyet ve güven duygusunu oluşturur” diye belirtti. Ayrıca, “Müşterinizi dinlemek ve sadece “Ona özel” çözümler üretmek, sizi rakiplerinizin birkaç adım önüne geçirebilir. Gerçek anlamda dinlemediğiniz bir insanın ihtiyaçlarını belirleyemezsiniz. Saç rengini beğenmediğini söyleyen birine yeni bir saç modeli önerirseniz aslında onu önemsemediğinizi göstermiş olursunuz. Önce müşterinizin gerçekten istediği şeyleri yerine getirin. Emin olun, daha sonra yeni hizmet ve ürün satışı yapmak çok daha kolay olacaktır. Müşterinizin zihninde “Memnuniyet hissi” yaratamazsanız, işi bittikten sonra salondan ayrılmak için fırsat kollayacaktır. “ şeklinde bilgiler verdi.
Ayrıca, sözsüz iletişim ve beden dili konularında interaktif bir eğitim gerçekleştiren Elver,  işin sırrının “Canlı olmak, mümkün olduğunca gülümsemek, saygılı olmak ve etkin dinleme“ olduğunu belirtti. Öğr. Gör. İdil Elver´in ardından Elif Kuaför Salon işletmecisi Cemile Kırgız, “Saça şekil verme ve Topuz” ile ilgili cansız manken üzerinde gösterimli bir sunum yaptı. Erkek berberlerini mankenler üzerinde yaptıkları şov, sertifika töreniyle sona erdi.